Política de Cambios y Devoluciones

En nacidoviviendoyoga.com, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por algún motivo no estás contento con tu pedido, te ofrecemos opciones para cambios y devoluciones dentro de los plazos establecidos.

Cambios
Aceptamos cambios de productos dentro de un plazo de 15 días desde la fecha de recepción de tu pedido. Para ser elegible para un cambio, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, en su embalaje original y con todas las etiquetas adjuntas.

Devoluciones
Las devoluciones se aceptan dentro de un plazo de 10 días desde la recepción. Una vez que recibamos y inspeccionemos el artículo, procederemos a procesar tu reembolso. El reembolso se acreditará en el método de pago original. Los gastos de envío originales no son reembolsables.

Proceso para Cambios o Devoluciones
Para iniciar un cambio o devolución, por favor, contáctanos a través de nuestro sitio web para solicitar un número de autorización. Los productos enviados sin esta autorización no podrán ser aceptados. Incluye en el paquete tu nombre, número de pedido y el motivo del cambio o devolución.

Artículos No Elegibles
Lamentablemente, no podemos aceptar cambios o devoluciones en productos de bienestar personal por razones de higiene, así como en artículos de venta final o con descuento especial.

Productos Defectuosos o con Daños
Si recibiste un producto defectuoso o incorrecto, por favor, ponte en contacto con nosotros de inmediato. Resolveremos la situación de la manera más rápida y satisfactoria posible, ya sea mediante el envío de un reemplazo o procesando una devolución completa.

Reembolsos
Una vez que tu devolución sea recibida e inspeccionada, te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, se procesará automáticamente a tu método de pago original. Ten en cuenta que el reembolso puede tardar cierto tiempo en reflejarse en tu cuenta, dependiendo de tu entidad bancaria.

Envíos
El cliente es responsable de los costos de envío para devolver el artículo. Te recomendamos utilizar un servicio de envío con seguro y número de seguimiento, ya que no nos hacemos responsables de paquetes extraviados antes de que lleguen a nuestro centro.

Cambios por Talla o Color
Si necesitas cambiar un artículo por una talla o color diferente, por favor, sigue el proceso de devolución estándar y realiza una nueva compra para el artículo deseado en nuestro sitio web.

Atención al Cliente
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de cambios y devoluciones, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia con nacidoviviendoyoga.com sea positiva.

Agradecemos tu confianza y comprensión.